保利·香槟国际——相伴一生的幸福

22载光阴，致力于品质生活服务，保利物业，相伴一生的幸福；以亲情服务温暖逾400万业主。细节之处见匠心，正是保利物业始终如一的品质服务，今天我们不妨走近保利，探访保利物业背后的故事。

家，不只是钢筋水泥围合而成的房子，从拿到钥匙打开家门的那一刻起，物业服务对生活品质的影响立竿见影。周到、细致的物业服务会极大的提升整个社区的居住体验。保利物业一直被大家所认可，在众多的认可声的背后肯定发生了不少温馨的故事，接下来就跟大家一起分享3个保利物业故事，故事很小却很暖心。

{ 孩子的哭声 }

说起排名前列次来保利的情景，赵女士还记忆犹新：“那天是和先生一起带着孩子来看房，正认真地听置业顾问讲解时，一岁的女儿突然哭了起来。我们赶紧安抚孩子，一边还着急看房子，孩子却一直在哭。”

物业刘大姐见此情形马上赶了过来，根据自己带孩子的经验，判断孩子尿裤子了。检查了一下，果不其然，刘大姐马上问赵女士，要给孩子备着了干净衣服，连忙给孩子换上。小朋友渐渐就不哭了，终于转啼为笑。

赵女士感谢道：“在家都是妈妈照看孩子，我们两口子经验还是少，刘大姐刚才替我照顾女儿，有一瞬间我都觉得跟我自己妈一样，保利的物业，真是太贴心了！”。刘大姐只是微笑，因为在保利，所有业主的事，都是分内事。

保利物业箴言：“在保利，所有业主的事，都是分内事。”

“物业服务没有特别的标准，在保利大家庭里，业主的需求就是我们的标准。业主反映的每一个问题都将深深的记在我们心里，印在我们脑海里。”

保利物业植根于中国传统的大院文化和伦理亲情，创立“亲情和院”物业品牌服务，以亲情服务温暖了400万业主，以全方位的5U服务将业主时刻放在心上。保利将服务意识贯穿地产开发的始终，将幸福生活这一憧憬跳出广告宣传的虚幻，保利物业服务中的人情味，让业主和准业主们感受到保利大家庭的温暖。

实景拍摄

{ 一杯特制的菊花茶 }

像每一个平凡的日子一样，吧台接待员在为来访的客户提供茶水服务时，发现其中一位客户非常眼熟，她立刻回想起该客户之前来过，而且因为身体原因不能饮用带糖的饮品。于是，细心的吧台姑娘快速特制了一杯无糖的菊花茶端到客户面前，“您好，这一杯是特意为您准备的无糖菊花茶，请慢用。”

客户听到后十分惊讶，好奇地追问她为何会知道自己的需求，在得知是因为之前来访时曾提起过，并被我们的服务人员牢记于心后，客户十分感动地对置业顾问说：“你们的物业服务人员真是细心，她们每天接待那么多的客户，居然连我的这个小需求都记得一清二楚，这回我终于知道保利物业为什么能够在业内享有这么高的评价了！

保利物业箴言：“把简单的事情做到优质，那就叫绝招。”

认真的将每一件平凡的工作做到优质就叫“不平凡”。零距离、零时差、零干扰、零死角，对细节追求的严苛态度，保利物业让你在真实中看见价值。

实景拍摄

{ 失而复得的鞋子 }

天空中还飘着淅淅沥沥的小雨，一位安保秩序员像往常一样按照规定的路线巡逻。不经意间，发现草坪里遗落一只小鞋子，这是谁家的小孩掉的鞋子呢？要赶紧找到主人才行。他刚在心里这么想着，抬头瞬间便看到前方约一百米有位抱着孩子的女士，那孩子的脚上，少了一只鞋。

他急忙跑向前，欲将鞋子归还，但那位女士马上就要坐上停在门口的小车。他急忙边向前追边迅速掏出对讲机呼叫大门外执勤的同事：102、102，白色车，拦住！鞋子掉了！鞋子。虽然匆忙间有些语无伦次，但好在102岗位的同事明白了意思，立即朝那辆白色车追赶出去。当秩序员拿着鞋子也追了上去，那位女士看到鞋子的瞬间，恍然大悟地笑了，连连道着谢，接过鞋子。

保利业主箴言：“平凡的付出，只为兑现满分的服务”

保利物业每年开展第三方客户满意度调研，致力于不断提升服务质量。多年来，保利地产一直保持着100%合同履约率、100%客户意见处理率和98%的客户满意率。中国指数研究院发布2017中国城市居住满意度大普查，保利物业在全国30城的居住满意度优秀企业中上榜11次，在居民忠诚度优秀企业中上榜14次。

保利亲情和院，相伴一生的幸福

好的物业服务，不止是解决一时的燃眉之急，他们陪伴着我们生活的每时每刻。保利·香槟国际作为沧州东部新城高品质住区，配备国家一级资质的保利物业，从全生命周期无忧的5U服务体系，到定制全时全域的尊崇生活的“芯”智慧平台，秉承“相伴一生的幸福”的服务理念，以零距离、零时差、零干扰、零死角的严苛态度，为狮城精英人士匠造理想生活领地。